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Você pode usar o formulário abaixo para solicitar uma garantia ou suporte ao seu produto.
Você também pode entrar em contato através dos telefones:

(51) 3115-9850   |  (51) 3032-1777

Em caso de dúvidas encaminhe-nos um e-mail:
suporte@mercatoautomacao.com.br


Instruções para solicitar garantia e/ou conserto.

  • Este formulário foi criado exclusivamente para preenchimento on-line, com o objetivo de facilitar e agilizar a sua solicitação de garantia e/ou conserto.
  • Para inciar um processo, por favor leia a Política de Garantia e preencha o formulário abaixo com as informações corretas.
  • Após o preenchimento do formulário você receberá a cópia da sua solicitação através do email cadastrado no formulário de Conserto ou Garantia.

IMPORTANTE: Se sua empresa não emite nota fiscal, por favor, baixe o Termo de Retorno de Mercadoria.
Preencha-o com as informações corretas, assine e envie junto com o produto. Clique aqui para baixar o Termo.

 

Formulário de Garantia / Conserto

Solicitação para: *
CNPJ: *
Nome do requisitante desta solicitação: *
E-mail (para receber informações desta solicitação): *
Endereço para entrega dos itens da solicitação (Logradouro): *
Número: *
Bairro: *
Cidade:
Estado:
CEP: *
Fone:
Cliente/obra:
Número da Nota Fiscal de Compra do(s) produto(s): *
Data da NF de compra:

Informações Sobre o Produto

Nome ou descrição do(s) produto(s) desta solicitação: *
Código:
Quantidade de ítens para solicitação de Garantia ou Conserto: *
Fabricante:
Número de série:
Data da instalação:

Descrição detalhada do defeito apresentado

Descreva abaixo: *
Anexo:

Tipos de arquivos permitidos: jpg, png, doc, docx, pdf e zip.
   * preenchimento obrigatório

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